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Tu vida profesional puede ser exactamente como la imaginas

Técnico de Operación Help Desk

Fecha de publicación: 5 de mayo del 2016
Sueldo: Desde € 13.500
Oferta caducada

Detalle de oferta

  • location_on
    Ubicación: Valladolid, Burgos, España
  • desktop_windows
    Tipo de trabajo: Temporal
  • category
    Categoría profesional: Informática y Desarrollo
  • schedule
    Turno: Completa
  • analytics
    Nivel profesional: Profesional con experiencia
  • group
    Vacantes: 1
  • calendar_view_day
    Experiencia: 1 año
  • school
    Formación: Diplomatura / FP Grado Superior
  • calendar_month
    Fecha fin: 4 de junio del 2016
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Requisitos del puesto

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Modalidad de trabajo Presencial

Imprescindibles

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Carnet de conducir B

Descripción del trabajo

Es requisito indispensable el estar en posesión de la titulación minima en la rama de Informática y Comunicaciones, de FP Cliclo Formativo de Grado Superior: Administración de Sistemas Informáticos (LOGSE) Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (LOGSE) Administración de Sistemas Informáticos en Red (LOE) Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (LOE) Desarrollo de Aplicaciones Web (LOE). Nuestro Help Desk es un servicio ininterrumpido 24x7 de atención a usuarios y resolución de incidencias. En dependencia del responsable del servicio realizará las siguientes actividades: .- Soporte telefónico a incidencias de aplicaciones del cliente (Microsoft y aplicativos específicos y hardware de puesto cliente. .- Registrar las incidencias, peticiones, consultas y quejas recibidas por los diferentes medios. .- Resolución de incidencias de primer nivel de acuerdo a los procedimientos establecidos. .- Seguir los procedimientos de escalado para aquellas incidencias y peticiones que no puedan ser resueltas en los plazos establecidos. .- Motorización y gestión de eventos producidos. .- Desplazamiento diario por cuenta de la empresa al puesto de trabajo .- Rotación periódica en distintos centros de trabajo desarrollando las mismas funciones descritas anteriormente.

Habilidades requeridas

Sin habilidades definidas.

Información de la empresa

Empresa del sector Informática y Desarrollo

La empresa ha decidido mantener su identidad en reserva durante esta fase del proceso.

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